O prazo de entrega dos produtos adquiridos varia conforme a região de entrega e a disponibilidade e eficiência do serviço dos correios.

A contagem do prazo de entrega inicia-se após a confirmação de pagamento do seu pedido. O prazo é informado em dias úteis, finais de semana e feriados não contam no prazo.

Você poderá simular o prazo de entrega da seguinte forma: na página do produto desejado, clique em comprar, na página seguinte, informe o CEP e clique em validar: o sistema irá apresentar as formas de envio disponíveis e o prazo aproximado.

As entregas são realizadas pelos CORREIOS em todo o Brasil. Não é possível agendar data e horário. Se o volume das mercadorias for pequeno e se a localidade estiver situada em área onde os CORREIOS tem ampla estrutura, ela é diretamente entregue no endereço solicitado. Caso contrário, o carteiro deixa um protocolo no local, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os produtos são entregues entre ás 8h às 21h, sendo realizadas três tentativas e após a terceira é deixado um protocolo solicitando a retirada diretamente na agência dos Correios mais próxima.

O prazo para reclamações de entrega é de até 30 dias após a confirmação de entrega dos Correios ou transportadoras.

Caso não haja sucesso, a mercadoria será devolvida para a Victorinox. Se o cliente optar por receber novamente seu pedido será cobrada nova taxa de envio.

Caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos contatar, teremos o maior prazer em responder.